返金ポリシー

■返品について

返品につきましては、交換用在庫がご用意できない場合に限り承ります。

■サイズの交換について

当オンラインストアにてご購入いただきました商品につきましては、商品到着後7日間以内･交換商品の在庫がある場合に限り、サイズやカラーの交換が可能です。
※ご希望の交換商品が予約販売の場合は、発送にお時間いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

■交換の場合の返送期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。
到着から７日を過ぎてのご交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認のうえ、交換をご希望の際はチャットまでお問い合わせください。

■交換・返品送料

お客様都合による交換の場合の返送料はお客様のご負担となります。
弊社の責任による返品・交換の場合の送料は弊社で負担致しますので、お問合せの上、着払いにて弊社宛てにご発送ください。
又、お客様のご都合、弊社都合に関わらず、お手元の商品と合わせてお買い上げ明細書、タグを同梱のうえご発送くださいませ。
なお、弊社通販サイトにおきましては、お手元の商品をお送りいただき、再検品(ほつれや破れなどの破損がないか等)で問題がなかった場合のご返金とさせていただきます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■注意事項

返品に関することは全て、中目黒ショールームでご対応させて頂いており、ご連絡と所定のお手続きがない場合のご返送はいかなる理由でも受取拒否させて頂きます。あらかじめご了承下さい。

返品商品到着確認後に検品作業に入りますので、7営業日以内にお手続きをさせていただきます。

利用もしくはキャンセルのデータは、多くの場合利用(もしくは返金手続き)から2日～2週間程度で利用明細画面に反映されます。
ただし利用した店舗によっては、一定の締め日までのデータをまとめてカード会社へ送る場合もあるため、さらに日数がかかることもございます。
大変恐縮ではございますが、返金処理の反映はご決済時の各クレジットカード会社や金融機関によって異なりますので、
反映までお時間いただく場合もございますが何卒ご理解賜るようよろしくお願い申し上げます。

※商品（タグ・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合、返品はお受けいたしかねます。
※破損や臭いがある場合、返品はお受けいたしかねます。
※お買い上げ明細書が同梱されていなかった場合、返品はお受けいたしかねます。
※セール商品の返品対応はできかねます。予めご了承ください。